자주 묻는 질문 (FAQ)

Sakume 사쿠메 자주 묻는 질문

다키마쿠라 제품, 주문 및 결제와 관련해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

다키마쿠라란 무엇이며, 어떤 사이즈가 있나요?

다키마쿠라(抱き枕)는 일본에서 유래한 커다란 전신 베개를 의미합니다. Sakume 사쿠메는 고객님의 취향에 맞춰 120x40cm, 150x50cm, 160x50cm, 170x60cm, 180x60cm 등 7가지 이상의 다양한 사이즈를 제공하고 있습니다.

비밀 배송(프라이버시 포장)이 가능한가요?

네, 사쿠메는 고객님의 프라이버시를 완벽하게 보호합니다. 100% 비밀 배송을 원칙으로 하며, 외부에서 내용물을 전혀 알 수 없도록 무지 박스나 불투명 봉투를 사용합니다. 송장에도 품명을 '베개' 또는 '패브릭' 등으로 기재하여 안전하게 배송해 드립니다.

주문이 제대로 완료되었는지 어떻게 확인하나요?

결제가 완료되면 등록하신 이메일로 자동 주문 확인 메일이 발송됩니다. 이후 제품 제작 및 검수가 완료되어 발송되면 운송장 번호가 포함된 두 번째 메일을 받으시게 됩니다.

4가지 원단의 차이점은 무엇인가요?

사쿠메가 제공하는 원단의 특징은 다음과 같습니다:

피치스킨 (Peach Skin): 복숭아 껍질처럼 미세한 기모감이 느껴지는 부드러운 소재입니다. 가성비가 가장 뛰어난 표준형입니다.
플러쉬 (Plush/Velvet): 두툼하고 따뜻하며 포근한 느낌을 줍니다. 겨울철 사용에 가장 적합합니다.
2WAY 트리코트: 다키마쿠라 유저들이 가장 선호하는 소재입니다. 신축성이 뛰어나고 인쇄 퀄리티가 가장 선명합니다.
신 2WAY (Upgraded): 기존 2WAY를 보완한 최고급 원단입니다. 두께감과 부드러움, 이미지의 정밀함이 현존하는 최상위 클래스입니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

카카오페이, 네이버페이, 삼성페이, 신용카드(VISA/Master), 페이팔(PayPal), 애플페이, 구글페이 등 국내외 모든 편리한 결제 수단을 지원합니다.

Sakume 사쿠메 쇼핑몰은 안전한가요?

네, 안심하셔도 됩니다. 사쿠메는 표준 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 기술을 적용하여 고객님의 모든 개인 정보와 결제 정보를 강력하게 보호하고 있습니다.